Informativa sui rimborsi

SPEDIZIONE, PAGAMENTO E RECESSO.

La spedizione dell’articolo ordinato avviene entro il giorno successivo al ricevimento del pagamento. I tempi di consegna variano dai 2 ai 4/5 giorni lavorativi.

Subito dopo la spedizione invieremo all’acquirente il numero di tracking relativo.

Il pagamento può avvenire tramite bonifico bancario, paypal e carta di credito.

Il Cliente Consumatore, così come definito dall'art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto mediante una comunicazione da inviare al seguente indirizzo di posta elettronica: dallicani@pec.diesseweb.it.

La Comunicazione di Recesso dovrà contenere la volontà di recedere dal Contratto di Acquisto e specificare il/i Prodotto/i per i quali si intende esercitare il Diritto di Recesso.
Al Cliente competono i diritti di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs n. 21 del 21/02/2014, pertanto ha il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (diritto di Recesso) per qualsiasi motivo, senza obbligo di specificarlo e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo designato dal consumatore e diverso dal Vettore, riceve il/i prodotto/i.

La restituzione del/dei prodotto/i dovrà essere effettuata dal Cliente tassativamente nella confezione originale completa (comprendente imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc...). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Saranno respinte al Cliente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali o ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato.
Se il prodotto risultasse manomesso o le etichette che identificano il Serial Number risultassero rimosse o manomesse, la Dalli Cani srl si riserverà di non accettare il prodotto reso.

La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 giorni decorrenti dalla data d'invio della comunicazione con la quale il Consumatore ha espresso la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, all'indirizzo del negozio Dalli Cani srl, Via Ruffo 4 37040 Arcole (VR).

Le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto agli artt. 52 e ss. La Dalli Cani srl restituirà al cliente l’intero importo pagato entro 7 giorno dal ricevimento del prodotto reso.